Lisez attentivement l'intégralité de cette page et les pages liées avant de contacter l'assistance de l'UJF.
Une liste des problèmes techniques les plus fréquents et leurs solutions est disponible bas de cette page.
Configuration matérielle
Pour visualiser les cours multimédia et documents PDF joints présents sur le DVD-ROM, vous devez disposer :
Configuration logicielle
Configuration logicielle nécessaire à la lecture des cours multimédia :
Installation du lecteur Adobe Flash pour navigateur Internet à partir du DVD-ROM
Si votre ordinateur est connecté au réseau Internet il est préférable de télécharger la dernière version du logiciel ici afin d'installer la dernière version du lecteur à partir du site de Adobe. Mais les fichiers d'installation du lecteur Adobe Flash sont aussi présents dans le répertoire nommé plugin/flash situé à la racine du DVD-ROM.
Ordinateur PC sous Windows :
Ordinateur Apple sous Mac OS :
Installation du lecteur de documents PDF Adobe Reader à partir du DVD-ROM
Si votre ordinateur est connecté au réseau Internet il est préférable de télécharger la dernière version du logiciel ici afin d'installer la dernière version du lecteur à partir du site de Adobe. Mais les fichiers d'installation d'Adobe Reader le lecteur de documents au format PDF sont aussi présents dans le répertoire nommé plugin/reader situé à la racine du DVD-ROM.
Test de votre ordinateur
Pour tester votre ordinateur vous pouvez accéder à une présentation multimédia en cliquant ici. Si vous parvenez à visualiser cette présentation multimédia votre ordinateur est parfaitement configuré pour étudier.
Si vous avez déjà installé le lecteur Adobe Flash sur votre ordinateur et que vous ne parvenez pas à visualiser les cours multimédia vous devez désinstaller l'ensemble des versions du lecteur Adobe Flash installées sur votre ordinateur puis réinstaller le lecteur Adobe Flash à partir du DVD-ROM ou du réseau Internet comme décrit ci-dessus.
De même, si vous avez déjà installé le lecteur Adobe Reader sur votre ordinateur et que vous ne parvenez pas à visualiser les documents joints au format PDF vous devez désinstaller l'ensemble des versions du lecteur Adobe Reader installées sur votre ordinateur puis réinstaller le lecteur Adobe Reader à partir du DVD-ROM ou du réseau Internet comme décrit ci-dessus.
Mode d'emploi du DVD-ROM
Les principes de navigation dans les contenus du DVD-ROM sont disponibles ici.
Accès à votre espace personnel pour consulter vos cours, accéder à la Formulation en Ligne des Questions (FLQ) et aux résultats des tutorats
Le site Internet d'enseignement de la PAES de la Faculté de Médecine et de Pharmacie de Grenoble (http://paes.medatice-grenoble.fr) vous permet d'accéder en cliquant sur étudiants dans la zone connexion de l'une des pages du site :
Vos identifiants de connexion AGALAN sont nécessaires pour accéder à la partie privée du site. Ces identifiants vous sont fournis par l'UJF lors de votre inscription définitive.
Connexion Internet sans fil WIFI
L'accès Internet sans fil par WIFI est disponible sur l'ensemble du site de la Faculté de Médecine et de Pharmaice de Grenoble (Domaine de la Merci) et sur le Campus Universitaire de Saint Martin d'Hères.
Pour en savoir plus sur le WIFI vous pouvez consulter ce site.
La connexion à ce réseau nécessite d'être inscrit comme étudiant ou enseignant à l'Université Joseph Fourier Grenoble 1. Pour vous connecter vous devez utiliser vos identifiants AGALAN fournis lors de l'inscription définitive.
Pour configurer l'accés WIFI sur votre ordinateur portable vous devez consulter le site du nomadisme de l'UJF en cliquant ici.
En cas de problème vous pouvez consultez le site disponible ici ou vous faire aider par les techniciens de EVE.
Assistance UJF
En cas de problème lié à l'utilisation des DVD-ROM, des cours multimédia ou du site web vous pouvez utiliser :
Assistance technique EVE
Un technicien de maintenance de l'association Demo-TIC assure une permanence technique auprès d'EVE et est disponible pour vous aider à résoudre vos problémes matériels ou de configuration.
Voici une liste des problèmes le plus fréquement rencontrés et leurs solutions :
Si vous n'avez pas trouvé de référence à votre problème ou que votre problème n'est pas résolu vous pouvez contacter l'assistance téléphonique ou vous rendre à la permanence du technicien de EVE.
Une liste des problèmes techniques les plus fréquents et leurs solutions est disponible bas de cette page.
Configuration matérielle et logicielle
Pour visualiser les cours multimédia et documents PDF joints présents sur le DVD-ROM, vous devez disposer :
- D'un ordinateur multimédia PC ou MAC
- Equipé d'un lecteur de DVD-ROM
- Equipé d'une carte son connectée à des hauts-parleurs ou à un casque audio
Configuration logicielle nécessaire à la lecture des cours multimédia :
- un navigateur internet (Microsoft Internet Explorer ou Mozilla Firefox recommandés)
- le lecteur multimédia Adobe Flash est nécessaire pour visualiser les cours multimédia (Le programme d'installation est présent dans le repertoire nommé plugin/flash du DVD-ROM ou téléchargeable ici sur Internet)
- le lecteur de documents au format PDF Adobe Reader est nécessaire pour la lecture des documents joints présents sur le DVD-ROM (Le programme d'installation est présent dans le repertoire nommé plugin/reader du DVD-ROM ou téléchargeable ici sur Internet)
Si votre ordinateur est connecté au réseau Internet il est préférable de télécharger la dernière version du logiciel ici afin d'installer la dernière version du lecteur à partir du site de Adobe. Mais les fichiers d'installation du lecteur Adobe Flash sont aussi présents dans le répertoire nommé plugin/flash situé à la racine du DVD-ROM.
Ordinateur PC sous Windows :
- si vous utiliser Microsoft Internet Explorer comme navigateur Internet cliquez sur le fichier install_flash_player_8_active_x_ie.exe puis suivez les instructions
- si vous utiliser un autre navigateur Internet dont Mozilla Firefox cliquez sur le fichier install_flash_player_8_plugin puis suivez les instructions
Ordinateur Apple sous Mac OS :
- si votre ordinateur Mac est ancien et utilise un processeur PowerPc cliquez sur le fichier install_flash_player_8_osx_powerpc.dmg puis suivez les instructions
- si votre ordinateur Mac est récent et utilise un processeur Intel cliquez sur le fichier install_flash_player_osx_ub.dmg_intel.dmg puis suivez les instructions
Si votre ordinateur est connecté au réseau Internet il est préférable de télécharger la dernière version du logiciel ici afin d'installer la dernière version du lecteur à partir du site de Adobe. Mais les fichiers d'installation d'Adobe Reader le lecteur de documents au format PDF sont aussi présents dans le répertoire nommé plugin/reader situé à la racine du DVD-ROM.
- Ordinateur PC sous Windows : cliquez sur le fichier AdbeRdr708_fr_FR_distrib_windows.exe puis suivez les instructions
- Ordinateur Apple sous Mac OS versions 10.2.2 à 10.2.7 : cliquez sur le fichier AdbeRdr60_fra_full_macOS10.2.7_10.2.2.dmg puis suivez les instructions
- Ordinateur Apple sous Mac OS version 10.2.8 à 10.4 : cliquez sur le fichier AdbeRdr708_fr_FR_macOS10.4_10.2.8 puis suivez les instructions
Test de votre ordinateur
Pour tester votre ordinateur vous pouvez accéder à une présentation multimédia en cliquant ici. Si vous parvenez à visualiser cette présentation multimédia votre ordinateur est parfaitement configuré pour étudier.
Si vous avez déjà installé le lecteur Adobe Flash sur votre ordinateur et que vous ne parvenez pas à visualiser les cours multimédia vous devez désinstaller l'ensemble des versions du lecteur Adobe Flash installées sur votre ordinateur puis réinstaller le lecteur Adobe Flash à partir du DVD-ROM ou du réseau Internet comme décrit ci-dessus.
De même, si vous avez déjà installé le lecteur Adobe Reader sur votre ordinateur et que vous ne parvenez pas à visualiser les documents joints au format PDF vous devez désinstaller l'ensemble des versions du lecteur Adobe Reader installées sur votre ordinateur puis réinstaller le lecteur Adobe Reader à partir du DVD-ROM ou du réseau Internet comme décrit ci-dessus.
Les principes de navigation dans les contenus du DVD-ROM sont disponibles ici.
Accès à votre espace personnel pour consulter vos cours, accéder à la Formulation en Ligne des Questions (FLQ) et aux résultats des tutorats
Le site Internet d'enseignement de la PAES de la Faculté de Médecine et de Pharmacie de Grenoble (http://paes.medatice-grenoble.fr) vous permet d'accéder en cliquant sur étudiants dans la zone connexion de l'une des pages du site :
- à la Formulation en Ligne des Questions (FLQ) vous permettant d''envoyer vos questions aux enseignants avant les Séances d'Enseignement Présentiel Interactif (SEPI)
- aux résultats des QCMs du tutorat sous forme de notes et classements
Vos identifiants de connexion AGALAN sont nécessaires pour accéder à la partie privée du site. Ces identifiants vous sont fournis par l'UJF lors de votre inscription définitive.
L'accès Internet sans fil par WIFI est disponible sur l'ensemble du site de la Faculté de Médecine et de Pharmaice de Grenoble (Domaine de la Merci) et sur le Campus Universitaire de Saint Martin d'Hères.
Pour en savoir plus sur le WIFI vous pouvez consulter ce site.
La connexion à ce réseau nécessite d'être inscrit comme étudiant ou enseignant à l'Université Joseph Fourier Grenoble 1. Pour vous connecter vous devez utiliser vos identifiants AGALAN fournis lors de l'inscription définitive.
Pour configurer l'accés WIFI sur votre ordinateur portable vous devez consulter le site du nomadisme de l'UJF en cliquant ici.
En cas de problème vous pouvez consultez le site disponible ici ou vous faire aider par les techniciens de EVE.
Assistance
En cas de problème lié à l'utilisation des DVD-ROM, des cours multimédia ou du site web vous pouvez utiliser :
- Commencez par consulter l'aide en ligne présente sur cette page
- Si besoin contacter les techniciens du CRIP Santé au 1er étage du bâtiment Boucherle (Domaine de La Merci - La Tronche).
Un technicien de maintenance de l'association Demo-TIC assure une permanence technique auprès d'EVE et est disponible pour vous aider à résoudre vos problémes matériels ou de configuration.
- Lieu de la permanence : locaux de EVE
- Horaires de la permanence : renseignements auprès de EVE
- Site Internet : www.eve-grenoble.org
Problèmes techniques connus et solutions
Rien ne se passe lorsque je place le DVD-ROM dans le lecteur de DVD de mon ordinateur
Vous devez au préalable vérifier que votre lecteur est capable de lire des DVD-ROM et pas seulement des CD-ROM en consultant la documentation de votre ordinateur
Solution : Il faut ouvrir manuellement le fichier index.htm présent à la racine du DVD-ROM en cliquant dessus.
sur PC vous pouvez cliquer sur démarrer puis Poste de travail puis dans la liste de droite cliquez sur PAES2010S1 ou PAES2010S2 et enfin ouvrez le fichier index.htm en faisant un double-clic desssus ou bien en faisant un clic gauche puis clic droit et enfin ouvrir dans le menu contextuel. Le navigateur Internet installé sur votre ordinateur doit alors se lancer et afficher le fichier.
Astuce : sur PC vous pouvez placer sur votre bureau Windows un raccourci vers ce fichier en faisant un clic droit dessus puis envoyer vers puis Bureau. Vous pouvez ainsi lancer le DVD-ROM directement depuis ce raccourci situé sur votre bureau.
Vous devez au préalable vérifier que votre lecteur est capable de lire des DVD-ROM et pas seulement des CD-ROM en consultant la documentation de votre ordinateur
Solution : Il faut ouvrir manuellement le fichier index.htm présent à la racine du DVD-ROM en cliquant dessus.
sur PC vous pouvez cliquer sur démarrer puis Poste de travail puis dans la liste de droite cliquez sur PAES2010S1 ou PAES2010S2 et enfin ouvrez le fichier index.htm en faisant un double-clic desssus ou bien en faisant un clic gauche puis clic droit et enfin ouvrir dans le menu contextuel. Le navigateur Internet installé sur votre ordinateur doit alors se lancer et afficher le fichier.
Astuce : sur PC vous pouvez placer sur votre bureau Windows un raccourci vers ce fichier en faisant un clic droit dessus puis envoyer vers puis Bureau. Vous pouvez ainsi lancer le DVD-ROM directement depuis ce raccourci situé sur votre bureau.
Le cours multimédia ne s'affichent pas dans mon navigateur Internet
Le plug-in Adobe Flash n'est pas installé pour votre navigateur ou est mal installé.
Solution : Installer ou réinstaller le lecteur Adobe Flash :
la procédure d'installation du lecteur Adobe Flash à partir du DVD-ROM est décrite sur cette page.
Vous pouvez aussi installer directement le plug-in par Internet en cliquant ici.
Si vous avez déjà installé le lecteur Adobe Flash sur votre ordinateur et que vous ne parvenez pas à visualiser les cours multimédia vous devez désinstaller l'ensemble des versions du lecteur Adobe Flash installées sur votre ordinateur puis réinstaller le lecteur Adobe Flash à partir du DVD-ROM ou du réseau Internet.
Le plug-in Adobe Flash n'est pas installé pour votre navigateur ou est mal installé.
Solution : Installer ou réinstaller le lecteur Adobe Flash :
la procédure d'installation du lecteur Adobe Flash à partir du DVD-ROM est décrite sur cette page.
Vous pouvez aussi installer directement le plug-in par Internet en cliquant ici.
Si vous avez déjà installé le lecteur Adobe Flash sur votre ordinateur et que vous ne parvenez pas à visualiser les cours multimédia vous devez désinstaller l'ensemble des versions du lecteur Adobe Flash installées sur votre ordinateur puis réinstaller le lecteur Adobe Flash à partir du DVD-ROM ou du réseau Internet.
Je n'ai pas de son lors de la lecture du cours multimédia
Vous devez vérifier que votre ordinateur est équipé d'une carte son et que vos hauts-parleurs sont bien connectés et allumés.
Sur PC vérifiez que muet est bien décoché dans le contrôle de volume en cliquant sur démarrer puis Panneau de configuration puis Sons et périphériques audio.
Si le problème persiste vous devez désinstaller l'ensemble des versions du lecteur Adobe Flash installées sur votre ordinateur puis réinstaller le lecteur Adobe Flash à partir du DVD-ROM ou du réseau Internet.
Vous devez vérifier que votre ordinateur est équipé d'une carte son et que vos hauts-parleurs sont bien connectés et allumés.
Sur PC vérifiez que muet est bien décoché dans le contrôle de volume en cliquant sur démarrer puis Panneau de configuration puis Sons et périphériques audio.
Si le problème persiste vous devez désinstaller l'ensemble des versions du lecteur Adobe Flash installées sur votre ordinateur puis réinstaller le lecteur Adobe Flash à partir du DVD-ROM ou du réseau Internet.
Je ne peux pas visualiser les vidéos présentes sur la première page des cours multimédia
Le plug-in Adobe Flash est trop ancien ou est mal installé.
Solution : Installer ou réinstaller le lecteur Adobe Flash :
vous devez désinstaller l'ensemble des versions du lecteur Adobe Flash installées sur votre ordinateur puis réinstaller le lecteur Adobe Flash à partir du DVD-ROM ou du réseau Internet.
Le plug-in Adobe Flash est trop ancien ou est mal installé.
Solution : Installer ou réinstaller le lecteur Adobe Flash :
vous devez désinstaller l'ensemble des versions du lecteur Adobe Flash installées sur votre ordinateur puis réinstaller le lecteur Adobe Flash à partir du DVD-ROM ou du réseau Internet.
Je n'arrive pas à lire les documents joints au format PDF
Le plug-in Adobe Reader n'est pas installé ou est mal installé.
Solution : Installer ou réinstaller le plug-in Adobe Reader :
la procédure d'installation du lecteur Adobe Reader à partir du DVD-ROM est décrite sur cette page.
Vous pouvez aussi installer directement le plugin directement à partir du réseau Internet en cliquant ici.
Si le problème persiste vous devez désinstaller l'ensemble des versions du lecteur Adobe Reader installées sur votre ordinateur puis réinstaller le lecteur Adobe Reader à partir du DVD-ROM ou du réseau Internet.
Le plug-in Adobe Reader n'est pas installé ou est mal installé.
Solution : Installer ou réinstaller le plug-in Adobe Reader :
la procédure d'installation du lecteur Adobe Reader à partir du DVD-ROM est décrite sur cette page.
Vous pouvez aussi installer directement le plugin directement à partir du réseau Internet en cliquant ici.
Si le problème persiste vous devez désinstaller l'ensemble des versions du lecteur Adobe Reader installées sur votre ordinateur puis réinstaller le lecteur Adobe Reader à partir du DVD-ROM ou du réseau Internet.
Problèmes lié à l'utilisation du WIFI
L'accès Internet est disponible par WIFI sur le site de la Faculté de Médecine (Domaine de la Merci).
Pour vous connecter en WIFI sur le campus universitaire vous pouvez consultez ce site ou vous faire aider par les techniciens de EVE.
L'accès Internet est disponible par WIFI sur le site de la Faculté de Médecine (Domaine de la Merci).
Pour vous connecter en WIFI sur le campus universitaire vous pouvez consultez ce site ou vous faire aider par les techniciens de EVE.
Si vous n'avez pas trouvé de référence à votre problème ou que votre problème n'est pas résolu vous pouvez contacter l'assistance téléphonique ou vous rendre à la permanence du technicien de EVE.
Annonces importantes
Annulation Inscription
Aucune annulation après le 31/10/2011.
Informations sur la Première Année Commune des Etudes de Santé (PACES) 2011/2012
en savoir plus
Les groupes et sous-groupes d'étudiants 2011/2012 sont disponibles ici.
Informations de l'association étudiante AESG concernant les polycopiés 2010/2011
en savoir plus
Concours 2011/2012 :
- 1ère partie : 4 et 5 janvier 2012 (Palais des Sports)
- 2ème partie : 22, 23 et 24 mai 2012 (Palais des Sports)
